Problème avec le compte. (Celui de ma cousine)

Bonjour, ma cousine a un problème avec son compte Minecraft. Moi, étant l`experte que je suis (ironique), j`ai essayée TOUTES les solutions possibles. Que ce soit changer son mot de passe, changer de launcher, même plein de solutions, ça ne marche pas. Même se connecter au compte sur Minecraft.net ne marche pas. Le compte date seulement de 2016, donc il n`y a aucun besoin de le migrer puisqu`il a été crée après 2012. On pourrait m`aider?

Merci en avance.

 

Oui. Elle est sur Ubuntu, je launch le launcher, et elle n'arrive pas à se connecter sur son compte :/

 

Je n'ai pas encore vérifée sur un autre ordinateur, je vais voir,@robin4002

EDIT: Oui, effectivement, il fonctionne bien sur le mien. J'espère que quelqu'un trouvera la solution. Pour l'instant, elle va sur Facebook et "MineTest".
EDIT2: Et il y a le message d'erreur classique: Oops! Wrong Username or Password. Ou quelque chose comme ça.

 

Le problème est qu'elle vient juste de partir. Donc je vais voir ça en fin de semaine. Elle n'a pas teamviewer pour l'instant. Pis je l'ai pas. Je vais te les envoyer plus tard, c'est à dire, samedi ou dimanche. Je sais pas... Mais je pense qu'avec le terminal, ça ne marchait pas 0_0

 

Mais moi, je ne sais pas si ça fonctionne maintenant... Mais là, moi, je vais seulement pouvoir les envoyer samedi ou dimanche...