Pack de Texture Disparu !

Bonjour,

Je viens vous voir car j'ai un ÉNORME soucis !
Le 03 Janvier, j'ai passer ma soirée sur Minecraft version Windows 10 sur le mod multijoueur.
De base j'ai acheter avec les points du jeu le pack "Pure BD" que j'adore depuis la version Java.
Ce soir la il y'avais certain mod qui était gratuit comme des packs de skin ou encore le pack "Mash Up Haute Mer".
Sauf que des bug de connexion réseau on commencer à apparaître.
Le pack afficher "Échec d'installation, problème de connexion" ou un truc dans le genre.
Sur le coup j'ai pas fais attention, puis j'ai continuer a jouer.

Sauf que le lendemain oh surprise !
Plus de pack "Pure BD" ou encore " Mash Up Haute Mer" (les packs de skin sont toujours présent )
Autre surprise ça m'annonce qu'il faut débourser 3.99€ pour le pack "Pure BD" que j'ai acquis légalement avec les points du jeu.

J'ai donc contacter Minecraft via le questionnaire sauf que silence radio !
Personne ne répond !
J'ai réinstaller le jeu, vider les dossier mais rien ne change !
J'ai même changer d'ordi, j'ai vérifier avec une amie mais RIEN de RIEN !

Comment faire ?
Avez vous une solution ?

Merci à vous !